Política de Tratamiento de Datos Personales
Servicio Tecnico Cali
Última actualización: 4 enero 2025
En Servicio Tecnico Cali, ubicada en [Dirección de la empresa, ciudad, país], estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y visitantes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia.
1. Definiciones
- Datos Personales: Información asociada o que pueda asociarse con una persona natural identificada o identificable, como nombre, número de identificación, correo electrónico, dirección, entre otros.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Operaciones que realizamos con los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del Tratamiento: [Nombre de tu Empresa], encargada de decidir sobre el tratamiento de los datos personales.
2. Datos Personales Recolectados
Recolectamos los datos personales que nos proporcionas de manera voluntaria al utilizar nuestros servicios, visitar nuestro sitio web o interactuar con nosotros. Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Número de contacto (teléfono fijo o móvil).
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de residencia o lugar de prestación del servicio.
- Información sobre los electrodomésticos o servicios solicitados.
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de servicios técnicos, mantenimiento o reparación de electrodomésticos.
- Brindar atención personalizada y resolver consultas relacionadas con nuestros servicios.
- Enviar notificaciones sobre el estado del servicio, promociones o novedades.
- Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.
- Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Garantizar la seguridad y autenticidad de las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web.
4. Derechos del Titular
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer los datos personales que poseemos sobre ti.
- Actualización y Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento.
- Revocación del Consentimiento: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.
- Consultar y Reclamar: Presentar consultas o reclamos ante nosotros relacionados con el uso de tus datos.
5. Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: Serviciotecnicocali@gmail.com
- Teléfono: 3147951204
- Dirección física: Cali, Valle del cauca, Cra 24 # 10 23
Deberás proporcionar una copia de tu documento de identificación y detallar la solicitud para que podamos responder de manera efectiva.
6. Seguridad de la Información
En Servicio Tecnico Cali, implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
7. Almacenamiento y Conservación de Datos
Tus datos serán almacenados en sistemas seguros durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, salvo que exista una disposición legal que exija su conservación por un periodo específico.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los casos establecidos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar en nuestra página, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra política. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador si así lo prefieres.
10. Cambios en la Política de Tratamiento de Datos
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.
Aceptación de la Política
Al interactuar con nosotros, proporcionarnos tus datos personales o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
📞 Contáctanos para más información:
- Teléfono: 3147951204
- Correo: Serviciotecnicocali@gmail.com
- Dirección: Cali, Valle del cauca cra 24 #10 15
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