Última actualización: 2026-10-05.

Al usar este sitio y solicitar nuestros servicios aceptas los siguientes términos.

1. Sobre la empresa

Servicio Técnico Cali es un servicio técnico independiente de diagnóstico, mantenimiento y reparación de electrodomésticos. No pertenece a ninguna marca fabricante ni actúa en su nombre. Los nombres Mabe, Whirlpool, Frigidaire, Samsung, LG, Electrolux, Haceb y Challenger son marcas de sus respectivos titulares y se usan solo para identificar los equipos que atendemos.

2. Solicitud y visita

Las visitas se programan según la disponibilidad de agenda y la zona. El valor de la visita y lo que incluye se informan antes de confirmar la cita.

3. Diagnóstico y cotización

Después de revisar el equipo, el técnico informa la causa probable de la falla y presenta una cotización. El diagnóstico se basa en la revisión realizada en sitio; algunas fallas ocultas solo pueden confirmarse al desarmar el equipo, caso en el cual se informará al cliente antes de continuar.

4. Aprobación del cliente

Ninguna reparación se realiza sin la aprobación previa del cliente. Si el cliente no aprueba la cotización, no se realizan trabajos adicionales.

5. Repuestos

La disponibilidad, el tipo de repuesto y su tiempo de consecución dependen del modelo del equipo y del mercado, y se informan en la cotización.

6. Garantía del servicio

Las condiciones de garantía de cada reparación se informan por escrito en la cotización o el comprobante del servicio, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si tu equipo está dentro de la garantía del fabricante, te recomendamos consultar primero con la marca.

7. Información del sitio

La información sobre fallas y causas posibles es orientativa y no reemplaza la revisión técnica del equipo.

8. Contacto

Para dudas sobre estos términos: serviciocali@tecnico.com · 314 795 1204.

Términos y condiciones